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        12. 企業管理
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          • 簡介:,IATF16949新版過程烏龜圖的編制與詳解,1,,學習是機會,學習是工作,學習更是責任開放的心態,積極的參與,表達自己看法尊重的態度,仔細的聆聽,分享他人經驗用心去感悟,隨時可提問,付諸實際行動,我們的培訓規則,2,,目錄,,一、過程烏龜圖介紹二、IATF169492016過程識別和分析三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解四、過程烏龜圖在組織質量管理體系中的作用,3,,過程烏龜圖定義,,為了保證過程有效運行和控制,組織應確定所需的準則及方法,這些準則和方法形成文件就是公司或企業的管理體系文件。在體系建設初期,公司必須建立管理文件體系,來保證公司達到所要求的(產品)質量和預期管理目標;而要建立這些管理文件,公司必須開展系統的過程分析活動,IATFINTERNATIONALAUTOMOTIVETASKFORCE國際汽車工作組推薦了一種單一過程分析圖,因形似烏龜而稱為烏龜圖。,烏龜圖是用來分析過程的一種工具,是通過形體語言來表示被識別過程的六個關鍵問題輸入、輸出、使用資源、負責人、活動的依據、評價活動的指標的圖示,該圖分別以烏龜的頭部、尾巴、四只腳和腹部表示六個關鍵問題。,一、過程烏龜圖介紹,4,,十步法,識別烏龜圖的十步方法1、識別過程和過程所有者(負責部門);2、識別基本的輸入(顧客要求);3、識別基本的輸出(需求滿足);4、識別分過程,把輸入轉換成輸出;5、根據分過程完善輸入;6、根據分過程完善輸出;7、根據分過程識別每一步需要的設備設施;8、根據分過程識別每一步需要什么人執行;9、識別方法,使過程控制標準化;10、識別過程績效指標,評估效果和效率。,一、過程烏龜圖介紹,,5,,分析步驟,繪制烏龜圖的準備1、要求內審員為本部門人員進行烏龜圖六個關鍵問題的培訓,使其了解烏龜圖的內涵。2、各級領導應能繪制并熟悉烏龜圖的各部分內容。3、要求各部門首先明確現有過程是否已經有文件,(程序文件、相關法律法規或技術規范、指導文件)4、各部門應明確接口關系,并確?,F在過程已經監測/評估。5、建立與接口的輸入和輸出,清楚輸入有哪些,由誰向你提供,輸出有哪些,輸出給誰。6、現有過程有哪些記錄,是否有清單,有空白表樣,是否會使用,記錄提交給誰。,一、過程烏龜圖介紹,,6,,分析步驟,烏龜圖的圖解說明方框1是烏龜的身軀,主要描述過程名稱,要求各部門通過多方論證的方法識別過程并先后找出COP顧客導向過程,SP支持過程,MP管理過程,將識別的過程名稱填入,要求過程名稱準確與實際一致,以及該過程所對應的體系條款。,一、過程烏龜圖介紹,,①,②,③,⑥,④,⑤,⑨,⑦,⑧,7,,分析步驟,方框2是烏龜的左前腳,是涉及相關的資源的描述,使用什么方式,填寫本過程使用的材料、機器、檢測設備、計算機系統、軟件等。方框3是烏龜的右前腳,應描述誰負責做及對資格的要求,特別注意人員的技能要求和能力培訓等。方框4是烏龜的左后腳,應寫清如何做,填寫相關的過程控制程序,支持的指導文件、方法等,要求較詳細填寫,不要遺漏。方框5是烏龜的右后腳,應描述現使用的關鍵測量/評估內容,如矩陣表、推移圖、關鍵指標、月報表等。方框6是烏龜的頭部,是過程所有者,也就是說該過程負責部門及人員。方框7是烏龜的尾巴,是對該過程風險和機遇的識別,這是新版體系的一個重要變化。方框8是對涉及的過程輸入的描述。輸入也是要求,是分析的關鍵,應詳細填寫實際輸入,可能是文件、圖紙、材料、樣件、數模、工具或計劃或信息,應清楚輸入是從哪里來的,有多少,與其他過程的關系,要考慮相關的法律法規的要求。方框9是對涉及過程輸出的描述,輸出也是提供的證據,可能是具體的產品、文件、應與有效的評估測量相聯系,應詳細填寫實際的輸出證據,并可追溯。,一、過程烏龜圖介紹,,8,,一、過程烏龜圖介紹,分析注意事項方框4、方框2、方框9是相互關聯的,方框4的如何做就是我們現在的程序文件、指導文件及作法(作法有時指保持記錄)。程序和指導文件作法中涉及的原材料、配套件、設備、檢測手段、模治具就是方框2的通過什么方式來完成過程,方框9的證據大多是四階表單或實物。方框9和方框5是相關的,也是關聯的,方框9的內容是客觀證據,可選擇適用參考要求,如記錄總臺帳,APQP文件包等,方框9涉及的是公司的管理過程。方框2和方框3涉及的多數是人員、設備、設施、資金等資源要求,因為資源配備需要高層決策,所以應獲得高層的支持。方框5除現行考核指標外,包括期望的指標。,分析步驟,,9,,441組織應按照本標準的要求,建立、實施、保持和持續改進質量管理體系,包括所需過程及其相互作用。組織應確定質量管理體系所需的過程及其在整個組織內的應用,且應A)確定這些過程所需的輸入和期望的輸出;B)確定這些過程的順序和相互作用;C)確定和應用所需的準則和方法(包括監視、測量和相關績效指標),以確保這些過程的運行和有效控制;D)確定并確保獲得這些過程所需的資源;E)規定與這些過程相關的責任和權限;F)應對按照61的要求所確定的風險和機遇;G)評價這些過程,實施所需的變更,以確保實現這些過程的預期結果;H)改進過程和質量管理體系。,二、IATF169492016過程識別和分析,44質量管理體系及其過程(IATF169492016體系條款44),,10,,公司按ISO90012015、IATF169492016標準的相關要求,采用過程方法建立質量管理體系,形成文件加以實施和保持,并持續改進,滿足顧客要求,符合質量管理體系的法律法律要求,以實現所有者、顧客、社會、員工及相關方滿意。公司管理者代表具體負責組織質量管理體系的建立和實施。公司質量管理采用過程方法并做到A識別所需的過程及在公司中的運用(如A、B、C、D所描述)。B確定過程順序及相互作用。A、按過程定義的質量管理體系過程一組將輸入轉化為輸出的相互關聯的或相互作用的活動。過程是為顧客(內部的或外部的)提供產品或服務的一系列活動,過程開始于輸入,以輸出為結束。公司的質量管理體系按類型分為顧客導向過程、支持過程、管理過程。,二、IATF169492016過程識別和分析,11,,B、顧客導向過程COP通過輸入和輸出直接和外部顧客聯系的過程,直接對顧客產生影響,是給公司直接帶來效益的過程。公司通過識別和管理以下COP,以實現顧客滿意。C1市場營銷C2合同與訂單管理C3產品和過程開發C4產品制造C5產品交付與服務C6顧客滿意度管理C、支持過程SP提供主要資源或能力,為了實現公司的經營目標,支持COP實現預計目標的過程。支持過程是支持COP功能的必要過程。公司通過對以下SP的管理,確保實現公司的經營目標。S1基礎設施與環境管理S2監視和測量資源管理S3知識與信息管理S4人力資源管理S5文件與記錄管理S6采購與供應商管理S7工裝模具管理S8標識與可追溯性S9產品防護與存儲S10產品監視與測量S11不合格品管理,二、IATF169492016過程識別和分析,12,,D、管理過程MP用來衡量和評價顧客導向過程和支持過程的有效性和效率、組織策劃將顧客要求轉化為組織衡量的目標和指標,確定公司組織結構、產生公司決策和目標及其更改等過程。公司通過對以下MP的管理,確保公司有效決策和持續改進。M1組織的環境M2領導作用M3風險和機遇M4經營計劃M5數據分析與評價M6內部審核M7管理評審M8改進,二、IATF169492016過程識別和分析,13,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,過程烏龜圖案例(COP顧客導向過程),,14,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,15,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,16,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,17,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,18,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,19,,過程烏龜圖案例(MP管理過程),,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,20,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,21,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,22,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,23,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,24,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,25,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,26,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,27,,過程烏龜圖案例(SP支持過程),,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,28,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,29,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,30,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,31,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,32,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,33,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,34,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,35,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,36,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,37,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,38,,四、過程烏龜圖在組織質量管理體系中的作用,1、過程烏龜圖系統的描述了組織質量管理體系的所有過程范圍;2、過程烏龜圖在體系標準和組織質量管理體系中間起到橋梁樞紐的作用;3、過程烏龜圖為組織管理者提供工作的方法和思路;4、過程烏龜圖作為組織檢查內部質量管理體系運行的重要手段,即內部質量管理體系采用過程烏龜圖的方法進行檢查運行效果。,39,,四、過程烏龜圖在組織質量管理體系中的作用,40,
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            上傳時間:2021-11-26
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          • 簡介:THESTANDARDFORPORTFOLIOMANAGEMENTFOURTHEDITIONLIBRARYOFCONGRESSCATALOGINGINPUBLICATIONDATAHASBEENAPPLIEDFORISBN9781628251975PUBLISHEDBYPROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INC14CAMPUSBOULEVARDNEWTOWNSQUARE,PENNSYLVANIA190733299USAPHONE6103564600FAX6103564647EMAILCUSTOMERCAREPMIORGWEBSITEWWWPMIORG?2017PROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INCALLRIGHTSRESERVEDPROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INCCONTENTISCOPYRIGHTPROTECTEDBYUSINTELLECTUALPROPERTYLAWTHATISRECOGNIZEDBYMOSTCOUNTRIESTOREPUBLISHORREPRODUCEPMI’SCONTENT,YOUMUSTOBTAINOURPERMISSIONPLEASEGOTOHTTP//WWWPMIORG/PERMISSIONSFORDETAILSTOPLACEATRADEORDERORFORPRICINGINFORMATION,PLEASECONTACTINDEPENDENTPUBLISHERSGROUPINDEPENDENTPUBLISHERSGROUPORDERDEPARTMENT814NORTHFRANKLINSTREETCHICAGO,IL60610USAPHONE18008884741FAX3123375985EMAILORDERSIPGBOOKCOMFORORDERSONLYFORALLOTHERINQUIRIES,PLEASECONTACTTHEPMIBOOKSERVICECENTERPMIBOOKSERVICECENTERPOBOX932683,ATLANTA,GA311932683USAPHONE18662764764WITHINTHEUSORCANADAOR17702804129GLOBALLYFAX17702804113EMAILINFOBOOKORDERSPMIORGPRINTEDINTHEUNITEDSTATESOFAMERICANOPARTOFTHISWORKMAYBEREPRODUCEDORTRANSMITTEDINANYFORMORBYANYMEANS,ELECTRONIC,MANUAL,PHOTOCOPYING,RECORDING,ORBYANYINFORMATIONSTORAGEANDRETRIEVALSYSTEM,WITHOUTPRIORWRITTENPERMISSIONOFTHEPUBLISHERTHEPAPERUSEDINTHISBOOKCOMPLIESWITHTHEPERMANENTPAPERSTANDARDISSUEDBYTHENATIONALINFORMATIONSTANDARDSORGANIZATIONZ39481984PMI,THEPMILOGO,PMBOK,OPM3,PMP,CAPM,PGMP,PFMP,PMIRMP,PMISP,PMIACP,PMIPBA,PROJECTMANAGEMENTJOURNAL,PMNETWORK,PMITODAY,PULSEOFTHEPROFESSIONANDTHESLOGANMAKINGPROJECTMANAGEMENTINDISPENSABLEFORBUSINESSRESULTSAREALLMARKSOFPROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INCFORACOMPREHENSIVELISTOFPMITRADEMARKS,CONTACTTHEPMILEGALDEPARTMENTALLOTHERTRADEMARKS,SERVICEMARKS,TRADENAMES,TRADEDRESS,PRODUCTNAMESANDLOGOSAPPEARINGHEREINARETHEPROPERTYOFTHEIRRESPECTIVEOWNERSANYRIGHTSNOTEXPRESSLYGRANTEDHEREINARERESERVED10987654321
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          • 簡介:委托,現就人力資源管理系統項目進行公開招標,歡迎國內合格的供應商前來投標。一、招標項目名稱一、招標項目名稱人力資源管理系統項目二、招標項目編號二、招標項目編號QSZBZHE19001GK三、采購組織類型三、采購組織類型分散采購委托代理四、招標項目概況四、招標項目概況序號名稱數量單位是否允許采購進口產品簡要規格描述或標項基本概況介紹預算金額萬元人民幣最高限價萬元人民幣1人力資源管理系統項目1套否詳見采購需求4040五、采購需求五、采購需求詳見附件六、投標供應商資格要求六、投標供應商
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          • 下載積分: 15 賞金
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          • 簡介:節之間緊密聯合。杜絕孤立圖2采購管理流程運作過程33精益生產管理標準改進為保證發動機制造企業改進后的精益生產管理流程順利實施,離不開精益生產管理標準的改進設計。精益生產管理標準的有效改進和設計是推進精益生產管理模式有序運行的重要保障。精益生產管理標準體系構建應從組織、流程兩個方面進行重點考慮,改進和設計與組織、流程等不同方面相匹配的生產管理標準,形成組織、流程和標準三維度的生產管理標準體系。同時,在生產管理標準改進設計的過程中,要堅持如下四條基本原則。首先,要樹立生產管理標準實施可持續發展的理念其次,不同的生產管理標準要與不同的生產管理要素運行保持同步
            下載積分: 3 賞金
            上傳時間:2019-11-23
            頁數: 3
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          • 下載積分: 14 賞金
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